Entregas e Envio de Encomendas
Na Alquimia Cosméticos trabalhamos para que a sua encomenda chegue com rapidez e segurança. Nesta página encontra, de forma clara, todas as informações sobre levantamento em loja, envios por transportadora, prazos e áreas de entrega.
1) Levantamento em Loja
Se preferir, pode selecionar a opção Levantamento em Loja no momento de finalizar a compra. Esta modalidade é ideal para quem pretende evitar custos de envio e levantar a encomenda com maior flexibilidade.
Como funciona
- Conclua a compra e selecione Levantamento em Loja como método de entrega.
- Assim que a encomenda estiver preparada e disponível para recolha, enviaremos um e-mail de confirmação.
- No e-mail irá encontrar um código/dados de levantamento. No momento da recolha, basta apresentar esse código (no telemóvel ou impresso).
- Dirija-se à nossa loja física e faça o levantamento da sua encomenda de forma simples e rápida.
Morada da Loja Física
Avenida Dom Pedro V, 8B
Damaia
2720-191 Amadora
Portugal
Importante: recomendamos que aguarde sempre pelo e-mail a confirmar que a encomenda está pronta antes de se deslocar à loja, para garantir que o processo de recolha é imediato.
2) Envio por Transportadora (Portugal Continental)
Para entregas em Portugal Continental, a Alquimia Cosméticos efetua envios por transportadora, com prazo estimado de entrega de 1 a 3 dias úteis após expedição.
Prazos de entrega
- Estimativa: 1 a 3 dias úteis (Portugal Continental)
- Dias úteis: não incluem fins de semana e feriados
- Em períodos de maior fluxo (campanhas, épocas festivas ou promoções), os prazos poderão sofrer variações por motivos logísticos externos à loja.
Condições gerais
Após a expedição, o tempo de entrega depende do serviço da transportadora e da morada indicada pelo cliente. Por isso, é importante confirmar se os dados de entrega estão corretos e completos (rua, número de porta, andar, código postal e contacto telefónico).
3) Envio Internacional (União Europeia)
Efetuamos envios para o resto da União Europeia. Os prazos internacionais podem variar consoante o país de destino e a logística do transporte, podendo demorar até 12 dias úteis em situações excecionais.
Na maioria dos casos, as encomendas para países da União Europeia são entregues em até 1 semana.
O que pode influenciar o prazo internacional
- Distância e rotas logísticas do país de destino
- Processamento e distribuição interna da transportadora no destino
- Épocas festivas, campanhas e picos de volume de envios
Para garantir uma entrega tranquila, certifique-se de que a morada internacional está completa e corretamente preenchida, incluindo referências locais quando aplicável.
4) Áreas de Entrega
Atualmente, a Alquimia Cosméticos realiza entregas nas seguintes regiões:
- Portugal Continental
- Países da União Europeia
De momento, não efetuamos entregas para:
- Açores
- Madeira
- Fora do Espaço Económico Europeu (EEE)
5) Recomendações importantes para uma entrega sem problemas
- Confirme a morada: verifique cuidadosamente todos os dados antes de concluir a compra, especialmente código postal e contacto telefónico.
- Disponibilidade para receção: sempre que possível, escolha uma morada onde exista alguém para receber a encomenda durante o horário normal de entrega.
- E-mail de confirmação: no caso do levantamento em loja, aguarde a notificação de encomenda pronta para recolha.
Contacto
Caso tenha qualquer dúvida relacionada com entregas, prazos ou estado da sua encomenda, pode entrar em contacto connosco através do número:
+351 917 570 296
A Alquimia Cosméticos agradece a sua preferência e confiança.